Göggingen: Generali Subdirektion Hans-Peter Trinker setzt auf langfristige Kundenbeziehung

Göggingen: Generali Subdirektion Hans-Peter Trinker setzt auf langfristige Kundenbeziehung

Die momentane Diskussion um Unisex-Tarife, dazu der nahende Termin zur Möglichkeit, den Anbieter der Kfz-Haftpflicht zu wechseln – dies alles führt dazu, dass sich mancher Kunde eher verunsichert fühlt als versichert“, stellt Hans-Peter Trinker fest, erfahrener Versicherungskaufmann und Inhaber der Generali-Subdirektion im Obergeschoss des BMW-Hauses an der Bergiusstraße.
Unisex-Tarife – kein Grund zur Panik
„Der Unisex-Tarif und die damit verbundenen Kosten und Prämiensysteme sind eigentlich nur für diejenigen Kunden von Interesse, die jetzt ohnehin vorhaben, eine Versicherung neu abzuschließen“, bringt es der Agenturchef auf den Punkt. Er sehe hier vielfach einen Aktionismus von Gesellschaften und Agenturen, der die Versicherungsnehmer unnötig beunruhige, die ohnehin schon beunruhigt seien, zum Beispiel wegen der demnächst völlig umgekrempelten Kfz-Versicherung. „Natürlich kann sich jederzeit ein Fremder an uns wenden und sich nach unseren Konditionen und Preisen erkundigen und wir werden ihn gern und umfassend beraten – solange dies nicht zu Lasten unserer bestehenden Kunden geht. Wir werden uns nicht auf irgendwelche Rabattschlachten einlassen um Neukunden zu gewinnen, wenn der damit verbundene Beratungs- und Verwaltungsaufwand dazu führt, dass wir für einen jahrelangen treuen Bestandskunden nicht mehr die nötige Zeit aufbringen können!“
Kfz-Versicherungen zehnmal beratungsintensiver
„Wenn ich früher einem Kunden die Prämie für eine Kfz-Haftpflicht auf einem Bierdeckel hätte ausrechnen können, so stehen wir heute vor einer Vielzahl von Kriterien und Vertragsbestandteilen, aus denen es gilt, ein maßgeschneidertes Angebot zusammenzustellen: Marderbiss-Folgeschäden, Schutzbrief, Leasing-Unterdeckung, Rabattretter (keine Rückstufung im Schadensfall) … und dazu ständige Änderungen! Aber darum braucht sich unser Kunde nicht zu kümmern, bei Bedarf rufen wir ihn an, da wir ihn, seine Situation und seine Bedürfnisse eben kennen. Unsere Innendienstdamen, unsere Außendienstpartner und ich selbst können auf alle seine Fragen umfassende und richtige Auskunft geben, auf unser Know How und unsere Qualifikation kann er sich verlassen!“
Generali Versicherungen Subdirektion Hans-Peter Trinker
Bergiusstr. 9 · 86199 Augsburg · Tel.0821-9089880 www.hanspeter.trinker.service.generali.de