In modernem Ambiente und technisch auf dem neuesten Stand präsentiert sich die Geschäftsstelle in Stadtbergen nach einer rund sechswöchigen Umbauphase. Neben modernen Beratungsräumen profitieren die Kundinnen und Kunden der VR Bank Augsburg-Ostallgäu von einem deutlich erweiterten Service-Angebot durch den neuen VideoService. Das neue Filialkonzept kombiniert persönliche Nähe mit einer modernen Wohlfühl-Atmosphäre. Damit unterstreicht die Genossenschaftsbank ihre regionale Verbundenheit und stellt die Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden weiterhin in den Mittelpunkt.
„Wir wollen weiterhin vor Ort für unsere Kundschaft da sein. Trotz der zunehmenden Nutzung von alternativen Zugangswegen zu unserer VR Bank bleiben unsere Filialen die wichtigsten Anlaufpunkte für unsere Kundinnen und Kunden“, betont der stellvertretende Vorstandssprecher Heinrich Stumpf anlässlich der Eröffnungsfeier. „Mit dem VideoService sind wir zudem in der Lage, unseren Kundinnen und Kunden deutlich erweiterte Servicezeiten anzubieten.“
Auch Erster Bürgermeister Paulus Metz zeigte sich begeistert: „Wow, so viel Licht und eine richtig tolle Atmosphäre! Hier macht es bestimmt Spaß zu arbeiten und beraten zu werden. Besonders freut mich das klare Bekenntnis der VR Bank zum Standort Stadtbergen.“
Flexible Räume und „New Work“
Die Bank hat nicht nur den Kundenbereich neu gestaltet, sondern auch an ihre Mitarbeitenden gedacht. Diese waren von Anfang an in die Raumgestaltung eingebunden und profitieren nun von flexiblen Arbeitsplätzen und modernen Teamräumen.
Der klassische feste Arbeitsplatz gehört damit der Vergangenheit an. „In die Beratungszimmer können sich unsere Mitarbeitenden je nach Bedarf digital einbuchen und sie temporär nutzen – ideal für mobiles Arbeiten und standortübergreifende Teams“, erläutert Regionalleiter Thomas Fendt.
Mit Stadtbergen ist es bereits die dritte Geschäftsstelle, die nach dem sogenannten New Work-Konzept gestaltet wurde. Bei der Umsetzung der Baumaßnahmen wurden überwiegend lokale Handwerksbetriebe eingebunden. Externe Unterstützung gab es durch das Architekturbüro Plancor, das sich auf die Planung von Bankgebäuden spezialisiert hat.
Mehr Service dank VideoService
Mit dem neuen VideoService bietet die VR Bank in Stadtbergen einen innovativen Zugangsweg für alle Serviceleistungen an. In einem separaten Bereich der Geschäftsstelle können Kundinnen und Kunden über einen Großbildschirm direkt mit Bankmitarbeitenden in Kontakt treten. Dabei lassen sich die allermeisten Serviceanliegen erledigen, die auch am persönlichen Serviceschalter möglich sind – ganz ohne technische Vorkenntnisse.
„Mit Stadtbergen haben wir inzwischen die zehnte Geschäftsstelle mit dem VideoService ausgestattet“, erklärt Stumpf.
Zur Eröffnungsfeier lud die VR Bank zahlreiche Gäste ein, darunter Stadtbergens Bürgermeister Paulus Metz und Michael Smischek sowie Pfarrerin Theresa Geißler und Stadtpfarrer Konrad Huber, die die neuen Räume segneten. Bei der anschließenden Besichtigung der modernisierten Bankräume im Rahmen des Tags der offenen Tür zeigten die Besucherinnen und Besucher besonders großes Interesse am neuen VideoService.